Conditions de vente
Tous nos prix sont indiqués en € TTC (susceptibles de changer en cours d'année).Le montant minimum de frais de port est 6,00 €. C'est un forfait pour la France. Nous vous conseillons de grouper vos commandes. Les frais de port sont gratuits à partir de 100 euros pour les envois vers la France seulement.
ATTENTION ! Nous n'acceptons pas les commandes envoyées par courrier, afin de garder une trace informatique et un suivi des colis. Seule la commande internet est prise en compte même si vous y joignez un chèque. Ce chèque sera gardé en attendant que vous passiez votre commande sur Internet. Nous envoyons vos commandes en colissimo suivi mais il est possible que votre envoi soit une simple lettre s'il est très petit (cartes postales, bijoux seuls etc.).
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsable de la perte des colis par La Poste, les colis en colissimo ne seront pas remboursés en cas de perte. Par contre les colis en recommandés (choisir l'option lors de la commande) le seront à hauteur de 153 Euros. Merci de ne pas nous tenir rigueur d'éventuelles pertubations postales.
En cas de grève postale importante connue, les envois seront suspendus jusqu’à reprise du trafic normal.
Attention !
Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables. Nous essayons de répondre aux mails le plus rapidement possible.
Patience... je propose de nombreux articles c'est pourquoi je n'ai pas tout en stock. Certains articles viennent de loin (USA, Allemagne, Royaume-Uni), d'autres se vendent très peu car très spécialisés et d'autres encore se vendent parfois trop bien ! De ce fait il est possible que vous soyez obligé d'attendre un peu pour recevoir votre colis. Mais croyez moi, je fais au plus vite.
Les montants des commandes payées par carte bancaire sont prélevés dans les 6 jours qui suivent la commande conformément aux règlementations bancaires sinon la transaction est automatiquement annulée par la banque. En effet c'est le Crédit Agricole qui gère les paiements et je n'ai pas accès aux numéros de CB qui sont cryptés, pour votre sécurité. Les boutiques qui encaissent le règlement à l'envoi de la marchandise gardent vos numéros de carte et les tapent manuellement, ce qui accroît le risque de piratage.En ce qui concerne les commandes payées par chèque, celui-ci sera encaissé dès réception afin de prévenir les problèmes de provisions ou de chèques volés.
Les transactions bancaires n'étant pas garanties par la banque, il est possible que je demande un complément d'information sur certaines commandes qui peuvent me sembler douteuses (possibilité de cartes volées) ou au montant trop élevé. Je vous demanderai alors de m'envoyer une photocopie de la carte bancaire à votre nom (celle utilisée pour la commande), et celle de votre carte d'identité, plus la photocopie de celle du porteur de la carte utilisée pour la transaction si ce n'est pas la vôtre. Je vous enverrai aussi une confirmation de commande à signer. J'ai conscience de la gêne que cela peut occasionner mais je me dois d'être prévoyante, mon entreprise est récente, et j'ai une petite fille à nourrir ;o). Voleurs de carte bancaire passez donc votre chemin !
Pour les envois internationaux :
- Union européenne, suisse, Norvège :
Environ 5 jours 15 euros colissimo International Prioritaire
- DOM, TOM
Environ 5 à 6 jours en moyenne 15 euros Colissimo Outre-Mer
- Etats-Unis Canada
Environ 5 à 6 jours en moyenne selon la poste 16 euros colissimo International Economique
- Pays d'Europe de l'Est (hors Union européenne), Maghreb
Environ 5 à 6 jours en moyenne selon la poste 15 euros colissimo International Economique
- Pays d'Afrique (hors Maghreb), Proche et Moyen Orient ATTENTION ! je n'accepte pas les commandes venant de Côte d'Ivoire.
Environ 5 à 6 jours en moyenne selon la poste 16 euros colissimo International Economique
- Reste du monde
Environ 5 à 7 jours en moyenne selon la poste 23 euros colissimo International Economique
A réception de votre colis, assurez-vous de son bon état, sinon refusez-le en précisant la cause à la Poste. Tout livre ou article détérioré ne sera ni repris, ni échangé, si le colis a été accepté et ouvert.
Vous pouvez nous retourner sous 7 jours tout article neuf et non utilisé, ne correspondant pas à votre attente. Ceci exclut les cartes et coffrets ouverts et renvoyés sans plastique. De préférence, envoyez-moi un mail avant de renvoyer un article. Si vous respectez les conditions de vente, il vous sera remboursé immédiatement sans les frais d’envoi bien entendu. Dans le cas d'un achat avec port gratuit (plus de 100 euros d'achat), si le produit remboursé abaisse le montant de la commande en-dessous des 100 euros, le port sera soustrait du remboursement.
Certains articles peuvent être épuisés ou en réimpression comme cela arrive souvent pour les livres. Nous ne pouvons tenir le site à jour à 100% car les ouvrages manquant peuvent redevenir disponible d’un jour à l’autre, cela dépend des éditeurs et fournisseurs pas de nous.
Si cette situation se présente, nous annulons la vente sans prélever votre CB, nous vous donnons un avoir, nous vous remboursons sur votre carte bancaire directement la valeur du produit commandé et les frais de port, ou nous vous envoyons un chèque (payable en France), en fonction du mode de paiement choisi au préalable. Ou si la réimpression ou le réapprovisionnement sont prévus dans un délai raisonnable, nous vous demandons si vous souhaitez patienter ou être remboursé.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur comme indiqué sur le bon de commande. Pour la France métropolitaine et Monaco, ils sont offerts à partir de 100 € de commande.
Tous les règlements sont à effectuer :
- soit par Chèque ou CCP en €, payable en France, à l’ordre de "Morgane Lafey",
- soit par Mandat français, à l’ordre de « Morgane Lafey » BP 9 - Le Martinet 30960 - LES MAGES,
- soit par Carte Bancaire avec le paiement sécurisé.
- soit par Virement bancaire Envoyer un mail pour avoir nos coordonnées bancaires
En cas de litige, les tribunaux d'Alès seront seuls compétents.
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