Conditions de vente

Tous nos prix sont indiqués en € TTC (susceptibles de changer en cours d'année).

Le montant minimum de participation aux frais de port est 7,00 €. C'est un forfait pour la France incluant les cartons, les pochettes à bulles etc. Nous vous conseillons de grouper vos commandes. Les frais de port sont gratuits à partir de 100 euros pour les envois vers la France seulement.
ATTENTION ! Nous n'acceptons pas les commandes envoyées par courrier, afin de garder une trace informatique et un suivi des colis. Seule la commande internet est prise en compte même si vous y joignez un chèque. Ce chèque sera gardé en attendant que vous passiez votre commande sur Internet.
Nous envoyons vos commandes en Lettre, colis simple et colissimo suivi etc. Certains colis n'ont pas de suivis car la Poste ne prend, finalement, pas mieux soin des colissimos suivi.
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsable de la perte des colis par La Poste. Les colis voyagent toujours au péril du destinataire.
Merci de ne pas nous tenir rigueur d'éventuelles perturbations postales.
En cas de grève postale importante connue, les envois seront suspendus jusqu’à reprise du trafic normal.

Attention !

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables. Ils sont postés les mercredis et les samedis. Nous essayons de répondre aux mails le plus rapidement possible.

Patience... je propose de nombreux articles c'est pourquoi je n'ai pas tout en stock. Certains articles viennent de loin (USA, Allemagne, Royaume-Uni), d'autres se vendent très peu car très spécialisés et d'autres encore se vendent parfois trop bien ! De ce fait il est possible que vous soyez obligé d'attendre un peu pour recevoir votre colis. Mais croyez moi, je fais au plus vite.
Les montants des commandes payées par carte bancaire sont prélevés dans les 6 jours qui suivent la commande conformément aux règlementations bancaires sinon la transaction est automatiquement annulée par la banque. En effet c'est le Crédit Agricole qui gère les paiements et je n'ai pas accès aux numéros de CB qui sont cryptés, pour votre sécurité. Les boutiques qui encaissent le règlement à l'envoi de la marchandise gardent vos numéros de carte et les tapent manuellement, ce qui accroît le risque de piratage.En ce qui concerne les commandes payées par chèque, celui-ci sera encaissé dès réception afin de prévenir les problèmes de provisions ou de chèques volés.
Les transactions bancaires n'étant pas garanties par la banque, il est possible que je demande un complément d'information sur certaines commandes qui peuvent me sembler douteuses (possibilité de cartes volées) ou au montant trop élevé. Je vous demanderai alors de m'envoyer une photocopie de la carte bancaire à votre nom (celle utilisée pour la commande), et celle de votre carte d'identité, plus la photocopie de celle du porteur de la carte utilisée pour la transaction si ce n'est pas la vôtre. Je vous enverrai aussi une confirmation de commande à signer. J'ai conscience de la gêne que cela peut occasionner mais je me dois d'être prévoyante, mon entreprise est petite, et j'ai deux enfants à nourrir ;o). Voleurs de carte bancaire passez donc votre chemin !

Pour les envois internationaux :

• Union européenne, suisse, Norvège :
  Environ 5 à 15 jours 15 euro Colis simple, Lettre ou colissimo International Prioritaire
  
• DOM, TOM
  Environ 5 à 15 jours jours en moyenne 15 euro Colis simple, Lettre, Colissimo Outre-Mer
  
• Etats-Unis Canada
  Environ 5 à 15 jours en moyenne selon la poste 30 euro Colis simple, Lettre ou colissimo International
  
• Pays d'Europe de l'Est (hors Union européenne), Maghreb
  Environ 5 à 15 jours en moyenne selon la poste 35 euro Colis simple, Lettre ou colissimo International
  
• ATTENTION ! Suite à des déboires, je ne livre plus les pays africains. Si vous passez votre commande, elle sera automatiquement annulée. Je ne fais pas d'exception à moins que vous ne payiez par virement. Pays d'Afrique (hors Maghreb), Proche et Moyen Orient
  Environ 5 à 15 jours en moyenne selon la poste 35 euros Colis simple, Lettre ou colissimo International
  
• Reste du monde
  Environ 5 à 15 jours en moyenne selon la poste 35 euros Colis simple, Lettre ou colissimo International
  

Le colis vous est expédié dès que possible (le lendemain de la commande si les articles sont disponibles, une semaine et parfois plusieurs s’il faut les commander). Pour certains articles cela peut être plus long que les délais annoncés (notamment ce que nous importons), nous vous en informons par mail…

A réception de votre colis, assurez-vous de son bon état, sinon refusez-le en précisant la cause à la Poste. Tout livre ou article détérioré ne sera ni repris, ni échangé, si le colis a été accepté et ouvert.

Vous pouvez nous retourner sous 7 jours tout article neuf et non utilisé, ne correspondant pas à votre attente. Ceci exclut les cartes et coffrets ouverts et renvoyés sans plastique. Je ne reprends pas non plus les torques et tout article fait sur mesure. De préférence, envoyez-moi un mail avant de renvoyer un article. Si vous respectez les conditions de vente, il vous sera remboursé immédiatement sans les frais d’envoi bien entendu. Dans le cas d'un achat avec port gratuit (plus de 100 euros d'achat), si le produit remboursé abaisse le montant de la commande en-dessous des 100 euros, le port sera soustrait du remboursement.

Certains articles peuvent être épuisés ou en réimpression comme cela arrive souvent pour les livres. Nous ne pouvons tenir le site à jour à 100% car les ouvrages manquant peuvent redevenir disponible d’un jour à l’autre, cela dépend des éditeurs et fournisseurs pas de nous.

Si cette situation se présente, nous annulons la vente sans prélever votre CB, nous vous donnons un avoir, nous vous remboursons sur votre carte bancaire directement la valeur du produit commandé et les frais de port, ou nous vous envoyons un chèque (payable en France), en fonction du mode de paiement choisi au préalable. Ou si la réimpression ou le réapprovisionnement sont prévus dans un délai raisonnable, nous vous demandons si vous souhaitez patienter ou être remboursé.

Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur comme indiqué sur le bon de commande. Pour la France métropolitaine et Monaco, ils sont offerts à partir de 100 € de commande.

Tous les règlements sont à effectuer :

• soit par Chèque ou CCP en €, payable en France, à l’ordre de "Morgane Lafey",
  
• soit par Mandat français, à l’ordre de « Morgane Lafey » Chemin du Mas Fabrègues - 30960 Le Martinet,
  
• soit par Carte Bancaire avec le paiement sécurisé.
  
• soit par Virement bancaire Envoyer un mail pour avoir nos coordonnées bancaires
  

Toute commande sous-entend une acceptation de ces conditions de vente.
En cas de litige, les tribunaux d'Alès seront seuls compétents.